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促销乳茶产品未明确标注重量 元气森林今日发文道歉

时间:2020-11-20    点击: 次    来源:可乐美食网    作者:可乐美食     

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  经济日报-中国经济网北京11月20日讯 记者今日获悉,针对此前促销中未能明确标注产品容量,元气森林公司宣布将针对在活动期间购买小乳茶产品的用户赠送同规格产品一箱。

  据悉,11月4日,元气森林在其天猫旗舰店上架了一款新品小乳茶,与此前推出的450ml标准装乳茶相比,小乳茶容量为300ml。元气森林方面表示,因为工作人员的失误,虽然小乳茶的产品标题和详情页里标注了规格300ml,但主图里未明确标注“小乳茶”及“300ml”字样。导致了部分用户误认为小乳茶主图页面上的产品是450ml的标准装乳茶,其价格也被认为是450ml的标准装乳茶在双十一优惠促销价。这样的“乌龙”,导致购买小乳茶的部分用户收到产品之后,发现规格并非预期,因而感到失望。

  对此,元气森林于今日在官方微博道歉并表示,元气森林最大的资产是用户的信任,不是赚的钱,希望得到消费者的原谅。

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